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我用分期买了一个手机,首付是1000元,剩余2699元分12期还,当天办理后发现利息太高,就申请了提前还款,他们销售人员说14天内还款是不需要给任何手续费和利息的,结果到了还款日期,没有扣款,我打电话给客服,客服说在代扣中,几天后收到短信说,扣款不成功,再打电话问客服,客服各种说辞,要我直接找银行!我顺口来一句哪个银行,她们说工商,我当时给她们提供的卡不是这家银行的,原来是他们自己故意把资料弄错,然后造成扣款不成功,让我付高额利息!请问一下我要怎么来维权呢?
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