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我同事在一个餐厅充值了,然后把卡里的余额转给了我,那是一家连锁门店,充值的那家门店倒闭了,我同事卡里的钱退了,但是商家以我的余额是别人转给我的不能退为由,不给我退款,这样合理吗?还和我说不能退,但是他们小程序里面可以买东西,但是我并不想在他们小程序里面买东西
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