3月3日我的手机出现了卡顿等情况后，在华硕平台找了保修服务，当天下午3:35左右顺丰快递小哥，当着我的面确认手机外形无任何缺损掉漆，并进行了拍照上传，之后没有当着我的面进行打包封箱，也没有任何保护措施是直接拿走了手机
4月1号维修人员收到手机进行了拆箱发现手机出现了缺损和掉漆的情况 发微信经确认是手机寄出前没有的，之后快递被拒收，当天我在顺丰平台上看了寄出前手机的模样依旧是完好无损。之后一直走理赔顺丰，因为当时走的保修邮费由第三方承担，我没有选择买保险或者不买保险的权利，之后顺丰已以不在理赔范围之内，拒绝理赔只愿意赔付运费的九倍，从126块钱到162块钱再到300块钱，我拒绝理赔方案
4月7日，我还是没有收到我的手机及顺丰那边电话拒收的快递。
刚开始的诉求很简单，就是在找到手机的情况下，他们赔付我修手机的1400元。在没有找到手机的情况下，按原价赔偿。但是他们解决事情的态度及方案，还有时效，已经到达我自己的极限，所以我想问，我能要求他们全额赔付吗？