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北京-门头沟区知识产权1个月前

京东购买了一套流慧的茶具但是我收到货是悦龙门的品牌属不属于卖假货？

查看尹誉强律师的回答

尹誉强律师 北京-朝阳区 北京恒都律师事务所

  • 买到假货解决方法：

    1、首先要到京东上面申请退货，如果商家回复京东全部是真品，拒绝退款申请。可以在线上跟京东客服沟通，说明产品与正品明显不一样。京东在线客服会要求再度提交退货的申请，按照步骤操作就行了。

    2、如果京东第三方店铺要求客户给予真品检测证实，这也是违反平台规定的。作为消费者，店家没有提供产品的合理税票，大家就有权利索要税票。

    与此同时如果商家不能提供税票，就有权利怀疑商品的真实性，并要求卖家对商品的质量检验证实。

    3、假如商家还是不能退货，那就找工商管理局去做质量检验，质量检验一般是免费的。当然这些地方的小伙伴们工作量大，有时候需要耐心地等待结果，拿到结果以后就可以放心的进行维权了。

    1个月前

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