刘春雨律师解答了我在京东上买的灯他们没有3c认证，怎么维...问题，免费收听语音答案_法妞问答

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河南-周口婚姻家庭1个月前

我在京东上买的灯他们没有3c认证，怎么维权

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刘春雨律师 河南-周口 河南鲲之鹏律师事务所

1、首先，要确定自己买的商品是不是属于国家3C认证的商品类型，如果是并且没有3C认证标识的话，在这个时候你就需要维护自己购买合格产品的权利了。另外如果销售者知道本应是3C认证的产品没有3c认证，可以进行索赔
2、其次，生产者或经营者应当赔偿消费者遭受的损失，如果存在欺诈行为的，还应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
3、解决途径，①找京东官方客服反应情况，与商家协商②七天无理由退货，③消费者热闹线维权

1个月前

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