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河南-开封交通事故1个月前

¥9.90

你好 在网上买了一个金戒指 客服再三肯定是黄金 但是验证过之后 不是黄金 态度不好 等了一个星期 给客服看过是假的之后 客服直接要求退款 但是我不接受退款 说了要举报 客户说再额外赔偿我50元 但是 我也不接受 该怎么回复了哦客服?

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谢树华律师 河南-开封 河南盛意律师事务所

  • 建议要第一时间收集证据,包括商品照片、交易订单截图、与商家的聊天记录,通话记录等,要求商家“退一赔三”。如果商家拒不赔偿,可以向消协投诉或向法院起诉,以维护自己的合法权益。

    1个月前

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