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你好,我7月20号下午14点20几在微信小程序买了日用品,随后发现不对头就申请退款,然后卖家同意页面变成待转账状态,在下晚因为投诉人较父母,小程序被封,退款一直未处理,然后我们很多发现没有退款的人聊了一个群,发现大家都没有退款,21号下午,大家发现微信支付的人通过微信订单疑问投诉商家,商家陆续退款,但是我们选择云闪付付款的人没有这个投诉入口,截止到今天,云闪的人都还没有退款,现在就是商家小程序被封,我们联系不上商家,打财付通微信电话,他们就说会反馈给商家,没有其他办法,云闪付给我的回复是:他们跟微信的人反馈,微信给他们的反馈是商家失联,让我们自己走法律途径,我个人费用就100,打110也不受理,起诉也耗时耗力,但我现在就觉得这是微信小程序的漏洞,一旦商家失联,我们消费者毫无办法,而且是云闪付支付的消费者,这还是法治社会吗?请问现在这个情况,我怎么弄?
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