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我妈78岁 一人7号乘高铁 G73到深圳，下车在站台上经服务员安排并且陪同搭乘扶手电梯出站，没有安排搭乘直升电梯，带有一个24寸行李箱，上扶梯后，连人带箱子一起摔倒在扶手梯上，导致脊椎 两处骨折。 现在住院，如没买乘意险，车站可以不负责吗？可以起诉车站索要赔偿吗？
易丽律师 广东-深圳 广东华商律师事务所
专业律师，擅长刑事辩护，婚姻家庭，民间借贷及交通事故等法律事
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知恒律师事务所于1995年成立，是中国最早成立的合伙制事务所
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京师律师事务所的介绍，全国前三名的律师事务所，世界排名200
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刘祥杰主任律师，广东祥杰律师事务所创始人，中共广州律协党代表
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