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您好，我想请问一下，我报了个口语培训机构，但后面我越来与不满意说不上课要求退款，但并未签订协议，起初说不退款，后面说可以退款 但是确收了我额外的费用，多收了五节课的课时费，但是我并未上课，机构也同样并没有对我付出相应的教学活动，它收取这五节课（它称之为请假的课）合理吗
胡佳驹律师 四川-成都 国朗律师事务所
颜宏律师 四川-成都 泰和泰律师事务所
法学科班出身，会计师，在国企从事财务工作数十年。格言是良善律
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李政律师，毕业于中南财经政法大学，山东敬可成（日照）律师事务
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林鸿刚律师从事律师工作十多年，以专业、认真、负责的精神处理每
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