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福建-福州婚姻家庭1个月前

¥9.90

我是一名大学生,在2023年1月4日的时候通过表白墙的QQ加了一个(云漫绘课堂)的老师,在她的指导下看了一次免费课程,然后就让我交200的预约费说想学就尽快报名,名额有限什么的。后来跟(云漫绘课堂)的老师说没有那么多的生活费,因为我的生活费都是由家里人提供的,自己并没有什么经济来源收入。可就是那位(云漫绘课堂)的老师她强制诱导我交200元预约费,我并没有自愿原,只是被那个老师诱导先交了100,接着那个老师还给我介绍了他们的培训机构。当时问了有没有退还预约费她说没办法,在老师的诱导下在支付宝平台(成都启梦殿教育小程序)上开通了《基本头像 实战技巧班》5期分期付款,每月仅需付456元,后来我又接着问了一下有没有办法解除合约她说再交100才能入班级才能向班主任进行退课退款,于是我再交了100后就让我在支付宝平台(e签宝电子合同小程序)上签合同,合同上的课程详情跟我开通的课程详情不一致,于是我就签了加了(走进画学网络科技)的班主任和授课老师的qq然后入学入班,于1月14日进班群,然后也没发信息。在1月13日到1月14日期间试学两节课程后,发现也没什么意思,然后就想退课退款,解除合约。由于学业繁忙以及课程繁重等特殊原因,在1月16日的时候我就先打了成都启梦殿教育的电话说要解除合约,然后电话里就说要找班主任处理此事,后来去QQ里找班主任然后说明因为学业繁忙和课程繁重等原因要退费退款,班主任就说什么开课之后无法退课退款,退课退款的流程又很麻烦,我一直跟班主任协商最终还是以“申请的话就会被管理老师驳回”理由而拒绝请求。当时合同上明确写着课程特殊性一经开课就拒绝单方面退课退费,办理退课的分期的学生还要补齐费用才可以

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黄奥冉律师 福建-福州 福建闽众律师事务所

  • 可以先试试向消协和市场监督管理部门投诉,不行的话可以考虑以合同纠纷,要求退款起诉,合同写的拒绝退课退费可以说是格式条款,提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利;提供格式条款一方排除对方主要权利的情况下该条款无效。

    1个月前

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