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但中国邮政储蓄却改变了5大国有银行的格局，首先要说的是邮政储蓄银行也是一家国有控股的银行，其主体是中国邮政集团。相对于原有的5大国有银行来说，邮政储蓄银行的起步比较晚，是2007年3月才挂牌成立的。但用了不到10年的时间，邮政储蓄银行就于2016年成功挤掉了交通银行，位居中国国有5大银行之列。
网友认为：
服务态度是有点差距，四大行真是目空无人，我就喜欢邮政，到处都是，小乡镇都有，请问四大行农村有吗？他们看的起老百姓吗？邮政银行手续简单明细，农民易懂，理财产品多！就怕上当受骗，还有什么保险分红什么的！那知道是真是假。我想理财产品手续她们应该担法律责任。
我也在邮政储蓄存钱，网店多是实话，很方便，小网店还不用叫号排队。有网友说态度不好，反正我没碰着过，无论在哪个网店存取或其它业务都很热情。
拿存单去取钱，邮政银行的工作人员说查询不到，就是不给取，等待了一年了也没解决。这样的工作态度和效率真让人无语，大家说一说怎么办啊？邮政储蓄银行设备陈旧人员素質低。极需耍改进。并应向四大行学习经验，改进提高自已。特别是管理高官。不懂业务。
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