您好,欢迎来到法妞问答 免费注册 登陆

首页 免费法律咨询 发咨询 找律师 电话咨询 精选文章 法律常识 法律专题

手机网站 微信咨询 全国客服热线:400-618-8116

免费法律咨询 >>  法律常识 >>  合同纠纷 >> 网购的食物里面有虫子,找购物平台还是卖家赔偿?

网购的食物里面有虫子,找购物平台还是卖家赔偿?
来源:法妞问答 时间:2025年03月13日 有法律问题怎么办?找专业律师来帮忙!点击发布咨询
网购的食物里面有虫子,消费者既可以找卖家赔偿,也可以找购物平台赔偿。建议先与卖家协商解决,要求卖家按照食品安全法的规定进行赔偿,除赔偿损失外,还可要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。

网购的食物里面有虫子,消费者既可以找卖家赔偿,也可以找购物平台赔偿。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条也规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。所以,卖家作为食品的销售者,对所售食品的质量负有直接责任,消费者有权向其索赔。

同时,购物平台也有一定的责任。如果购物平台不能提供卖家的真实名称、地址和有效联系方式,或者平台明知或者应知卖家利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,那么平台应当承担赔偿责任。

通常建议先与卖家协商解决,要求卖家按照食品安全法的规定进行赔偿,除赔偿损失外,还可要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。在与卖家协商时,要注意保留好相关证据,如带有虫子的食物照片、视频、包装、购买凭证等。如果与卖家协商无果,可以向购物平台投诉,请求平台介入处理,平台一般会根据自身的规则和相关法律法规,对卖家进行处罚,并要求卖家对消费者进行赔偿。如果平台的处理结果不能令消费者满意,消费者还可以向相关监管部门投诉或者通过法律途径提起诉讼。

友情提示:有类似法律问题可直接向专业律师发布在线咨询

免责声明
本站部分转载文章,并不用于任何商业目的,仅供学习参考之用;版权归原作者所有,如涉及作品内容、版权和其他问题,请与本网联系,我们将在第一时间删除内容!
关键词: 网购  食品安全  赔偿  
分享
15万在线律师快速解决法律问题
网购相关咨询

问题还没有解决?快速找专业律师来帮您!无须注册,30秒快速发布,3分钟100%专业律师解答!

客服热线:400-618-8116

微信扫一扫「法妞问答」立即开启语音咨询

济南暖云网络科技有限公司版权所有

地址:济南市高新区舜泰广场6号楼1703室

Copyright 2025 faniuwenda.com All Rights Reserved.

网站备案:鲁ICP备16004136号-2   增值电信业务经营许可证(鲁B2-20220269)

问题没解决?马上咨询在线专业律师,10469 位律师在线 3 分钟快速回复! 立即咨询