免费法律咨询 >> 法律常识 >> 交通事故 >> 网约车拒绝逆行反遭乘客报警,如何处理好司机与乘客之间的关系
网约车司机拒绝逆行反遭乘客报警的消息登上了热搜,本案中真不知道集体性的错误逆行,竟然被女乘客看成了理所应当,而且还对司机大喊大叫,显得非常不耐烦,这个只能归功于素质问题。
在司机与乘客之间发生矛盾冲突时,要求驾驶员首先做好解释工作,避免矛盾升级。
当司乘发生冲突时,在确保全车乘客安全的前提下将车辆靠边停车,与乘客再次做好解释工作。如果矛盾升级得不到一定的处理,驾驶员可打110处理。对乘客来说要及时自我反省,杜绝情绪化的个人行为,遇到问题及时与司机进行沟通。
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