医疗纠纷是指发生在医疗机构中，患方（及家属）认为医方在提供医疗服务或履行法定义务和约定义务时存在过失，造成实际损害后果，应当承担违约责任或侵权责任，但双方当事人对所争议事实认识不同、相互争执、各执己见的情形。那么医疗纠纷处理需要哪些手续，需要什么材料？

网友咨询：

医疗纠纷处理需要哪些手续，需要什么材料？

天津世杰律师事务所胡仁杰律师解答：

医疗纠纷处理的程序：

1、住院病人及家属对医疗服务质量不满意或持有异议，首先向科室主任反映，由科主任调查或安排有关人员给患方作出解释或答复。

2、对科室解释或答复的问题若有异议，患者或家属可投诉到医院相关管理部门。管理部门接到投诉，及时进行调查核实，作出解释和答复。

3、对医院管理部门作出的答复意见仍有异议，可向市卫生局医政科申请医疗鉴定，或直接到人民法院提起诉讼，通过法律程序解决;属于医疗服务及医疗行风问题，可向市卫生局监察科或市纠风办投诉解决。

医疗事故诉讼所需要的材料：

(1)提交起诉状正本一份，并按被告人数提供相应的副本；

(2)证明当事人主体资格的材料；

(3)原告为医疗损害责任纠纷中死者亲属的，应提交死者第一顺序继承人的证明及继承人基本情况的证明；

(4)受委托代为起诉的，应提交原告的授权委托书。公民代理的，同时提交本人的身份证复印件;律师代理的，同时提交律师事务所的公函和律师执业证件的复印件；

(5)证明原、被告间存在医患关系的材料，如门诊、住院病历、医疗费发票等；

(6)证明人身、财产受到损害的具体材料；

(7)法律规定的其他材料。

天津世杰律师事务所胡仁杰律师解析：

根据《医疗事故处理条例》第十六条规定，发生医疗纠纷后，以下部分病历(主观病历)应当在医患双方在场的情况下封存和启封：

1、病程记录，是指继住院病历(又称为入院病历、入院记录、入院志或住院志)之后，对患者病情和诊疗过程所进行的连续性记录，包括首次病程记录、转科或手术之后的病程记录、交班、接班记录、转科记录、阶段小结、抢救记录以及没有单页会诊单的会诊意见等 。

2、上级医师查房记录，也记录在病程记录中，包括主治医师、副主任医师及主任医师查房记录，甚至还有医院领导的查房记录。

3、会诊记录，往往有专页单独记录，即治疗科室邀请本院或外院有关科室医师进行会诊的记录，记载名称不一，有的称为会诊记录，有的称为会诊单，没有专页单独记录的会诊意见即记录在病程记录中。

4、疑难病例讨论记录，是指由科主任或具有副主任医师以上专业技术任职资格的医师主持、召集有关医务人员对确诊困难或疗效不确切病例讨论的记录，可以记载在病程记录中，也可是专页。

5、死亡病例讨论记录，是指在患者死亡一周内，由科主任或具有副主任医师以上专业技术职务任职资格的医师主持，对死亡病例进行讨论、分析的记录，有专页单独记录。

具有扎实的理论基础，以丰富的理论素养和实务经验以及严谨负责的工作作风，得到众多当事人的好评。 “对当事人诚实守信，对工作认真负责”是一贯的职业准则，为当事人争取每一分合法权益。