如果在火车发车之前，可以到火车站办理退票。如果是网上退票，一般要求在开车前30分钟，要是把车票取出来了，就只能到窗口去退，退票一般要收取手续费。如果你在出行之前，已经取出了纸质车票，但是没有赶上火车的话，这种情况是可以改签的，但必须在购买车次发车之后2小时之内，在火车站窗口进行办理。改签是只能改签当天的同方向的车次，如果当天只有那一趟车的话，就没法改签了。

法律依据：

根据《铁路旅客运输规程》规定，旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：

1.客票预售期延长至60天后，对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。

2.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

3.团体旅客必须在开车48小时以前办理。

火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。