金融纠纷调解中心不一定是催收方。

一、金融调解中心的作用是对金融领域相关问题发生争议的时候，进行和解性咨询，通过金融调解达到咨询、和解方式等的说明。金融纠纷调解中心是可以调节个人和银行之间的债务关系。

二、调解流程如下：

1、调解申请，双方当事人以口头或书面的形式提出调解请求。但是，调解并非解决金融纠纷的必经阶段，双方当事人可以申请调解，也可以申请仲裁。

2、案件受理，案件受理是指调解中心在收到调解申请后，经过审查，决定接受案件申请的过程。

3、进行调查，案件受理后，调解中心进行调查工作。调查的内容主要包括：

（1）争议双方当事人争议的事实及对调解申请提出的意见和依据；

（2）调查争议所涉及的其他有关人员、单位和部门及他们对争议的态度和看法；

（3）查看和翻阅争议双方订立的合同等。

4、实施调解，实施调解有两种结果。一是调解达成协议，这时要依法制作调解协议书。二是调解不成或调解达不成协议，这时要做好刻录，并制作调解处理意见书，提出对争议的有关处理意见。

5、调解协议的执行，调解协议达成后，争议双方当事人都应按达成的调解协议书内容自觉地执行。

【法律依据】

《中华人民共和国民事诉讼法》第二百零一条，经依法设立的调解组织调解达成调解协议，申请司法确认的，由双方当事人自调解协议生效之日起三十日内，共同向下列人民法院提出：

(一)人民法院邀请调解组织开展先行调解的，向作出邀请的人民法院提出；

(二)调解组织自行开展调解的，向当事人住所地、标的物所在地、调解组织所在地的基层人民法院提出；调解协议所涉纠纷应当由中级人民法院管辖的，向相应的中级人民法院提出。