消费者在什么情况下可获得双倍的赔偿

　　经营者提供商品或者服务有下列欺诈行为之一的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

　　网友咨询：

　　消费者在什么情况下可获得双倍的赔偿

　　律师解答：

　　消费者可获得双倍的赔偿的情形：

　　(1)雇佣他人进行欺骗性的销售诱导的；

　　(2)作虚假的现场演示和说明的；

　　(3)在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者销售明知是失效、变质、受污染商品的；

　　(4)销售国家明令禁止销售的商品的；

　　(5)采取短尺少秤等手段，变相提高商品价格的；

　　(6)采取虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价等欺骗性价格表示的；

　　(7)对修理的商品，故意损坏或者更换不需要更换的零配件的；

　　(8)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者提供服务的；

　　(9)伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址的；

　　(10)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而不予标明的；

　　(11)发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的；

　　(12)有其他法律、法规规定为欺诈行为的。

　　律师补充：

　　商家发布虚假广告怎么处罚？

　　发布虚假广告，欺骗、误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任。

　　广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实姓名、地址和有效联系方式的，消费者可以要求广告经营者、广告发布者先行赔偿。

　　关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，其广告经营者、广告发布者、广告代言人应与广告主承担连带责任。

　　【法律法规】

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条

　　经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

　　经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。