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手机用户 河南-郑州 知识产权 2021-07-19 18:29
想咨询一下 我报了学校的一个辅导机构的雅思班 由于疫情原因要从线下课变成线上课程 我由于不愿意接受这样的变更 和疫情带来的对个人规划的变更 不愿意接受这样的变更 然而她同意了退课却态度坚决不退费 我说出自己个人规划证实了这个课程对我来说并不需要 她就告诉我他们机构还有我需要的课程 然后我选择了其中的课程 可我发现它含糊其辞 甚至只为我一个人定制 从没看见宣传 宣传的也都比我的更划算的多 每次我问起都含糊其词 到现在我实在觉得不对劲 想要求退费 他们给我提供的网课课程也存在很多问题和提供的课本不配套 书本也是错误连篇像盗版 机构的接待老师换来换去 发的朋友圈宣传也涉及虚假宣传 我也没有无理的要求 只要求按照他们的价格去除课程费用 但现在无人回应 我很无力 我是个在校的大学生 想问问律师 这种情况我应该怎么解决
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