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你好律师,我从广东省东莞市壁布厂家订购了一副刺绣壁布,价值2496元,收到货后施工时发现有质量问题,联系厂家,厂里拒绝退换货,并否定有质量问题,我现在投诉12345,厂里拒绝退款,说一但上墙概不退换,请问我能要求退款退货吗?
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