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您好，12月12日网购商家发错货，又不愿支付邮费让我退货退款，我找平台，平台给我做了仅退款处理，事后我又联系商家，让她支付邮费我给她把货物寄回去，商家说她联系快递员来取，我们本来说好的是一周时间，但是半个月了都没人来取，1月9日快递员联系我说，商家投诉他，说是丢件了消费者并没有收到货物，我就给快递出了一份证明，说是我收到了快递，是平台做主退款了，但是今天快递员又联系我，说商家不认同那个证明，让我拿着身份证给录一段视频，人家才撤诉，否则就让快递员赔偿她500元，加货物价钱15元，共515元，现在快递员一直再给我打电话，让我给录视频，弄的我好像是做错了什么？请问律师，商家和快递是否已经对我造成了伤害？可以要求赔偿吗？
张国贵律师 河北-石家庄 河北庄铭律师事务所
赵佳律师 河北-石家庄 河北双烨律师事务所
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毕业于西南政法大学，以其扎实的法学理论基础、准确的分析判断能
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硕士研究生学历，共产党员，有丰富的诉讼及非诉法律服务经验，服
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