私教辞职，消费者能否要求退费？

合同纠纷 浙江-宁波 2023-07-25
浙江宁波，一对母女因为教练的颜值，在某健身房俱乐部特意办理了价值7000元的私教课。没想到陈教练仅仅上了三节课后就主动辞职了，母女俩要求俱乐部返还剩余的费用。健身房方面表示，可以为她们更换私教，但不能退款。最后在记者和商务局的协调下，健身房同意退还4896元，但要扣除20%的违约金。私教辞职，消费者能否要求退费？
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《消费者权益保护法》第53条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。健身服务合同中，因为指定了具体的教练，指定教练的客观存在对合同的促成及履行都有很大的影响，合同履行中更加注重会员的个人体验和互动效果，教练与消费者之间具有很强的人身属性，因此教练的离职也会产生合同目的无法实现的后果，消费者有解除合同并主张退款的权利。
2023-07-25 15:06:34
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