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我国规定网购产品，买家享有七天无理由退货。
京东购买的产品如果商家不退货可以向商家进行协商，如果卖家拒绝退货可以向京东网客服、京东网所在地的消费者协会投诉，还可以去法院起诉卖家。
法律依据：《消费者权益保护法》第25条：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
* 版权声明：该音频内容由法妞问答联合孙景川律师录制，法妞问答享有独家版权，未经许可不得以任何形式复制、转载。
